Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek

ATELIER AXD S.R.L. – Romániában bejegyzett kereskedő.
Adóazonosító (CUI): 50848938 · Közösségi adószám: RO50848938
Cégjegyzékszám: J2024039294009
Székhely: Strada Mare a Unirii nr. 4, bl. 5, sc. 2, et. 1, ap. 17, Focșani, Vrancea, Románia
Telefon: +40 737 101 911
E-mail: atelieraxd@outlook.com

A székhely nem üzlet és nem visszaküldési cím. Visszaküldési cím: Sameday: Strada Dristorului nr. 97–119, București, sector 3, Románia; FAN Courier, Cargus és bármely más futárszolgálat: Strada Laborator nr. 130–132, bloc S18, scara 2, București, sector 3, Románia. Címzett: ATELIER AXD S.R.L., telefon +40 737 101 911.

Megrendelés és szerződés

A webáruház fogyasztóknak értékesít ruházati termékeket. A termék jellemzői, anyagösszetétele, méretei és ára a termékoldalon láthatók. Válassza ki a változatot és méretet, tegye a kosárba, adja meg adatait, majd ellenőrizze a termékeket, szállítást és végösszeget. Az adatbeviteli hibák a rendelés elküldése előtt javíthatók. A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal véglegesített megrendelés nem előfizetés.

A beérkezett rendelésről automatikus elektronikus visszaigazolás érkezik. Az elfogadást és a szerződés visszaigazolását e-mailben közöljük. Ha az áru nem biztosítható, tájékoztatjuk Önt, és a megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük. A szerződés magyar vagy román nyelven köthető. A rendelés visszaigazolását nyilvántartjuk és megküldjük; a rendelések online hozzáférése a használt ügyfélfióktól függ. A feltételek elmenthetők és kinyomtathatók.

Árak és kedvezmények

Magyarországi célország esetén az árak és a fizetendő összeg forintban, az alkalmazandó adókkal együtt jelennek meg. A szállítás külön, a rendelés elküldése előtt látható. A kedvezmények a közzétett feltételek szerint érvényesek; a tényleges kedvezményt a fizetés előtti összesítő mutatja. A képeket a termék jellemzőivel együtt kell értelmezni; a hibás teljesítés miatti jogok fennmaradnak.

Szállítás és fizetés Magyarországra

Romániából Magyarországra, Sameday futárral, a megadott címre szállítunk. Magyarországon Easybox nem érhető el. A szállítás díja 35 RON HUF-ban számított megfelelője; a tényleges forintösszeg a pénztárnál, a rendelés elküldése előtt látható. A termékárak és a rendelés végösszege magyarországi célország esetén HUF-ban jelennek meg, az alkalmazandó adókkal együtt. Magyarországra online bankkártyás fizetést biztosítunk; utánvét nem választható.

A szállítás várhatóan a feladástól számított 1–5 munkanap. A rendelés előtt jelzett, külön elfogadott határidő az irányadó. Eltérő megállapodás hiányában a szerződés megkötésétől számított legfeljebb 30 napon belül kézbesítünk. Késedelem esetén tájékoztatjuk Önt; a határidő nem hosszabbodik meg automatikusan, és az elállásra, illetve visszatérítésre vonatkozó törvényes jogai fennmaradnak.

Csomagkövetés és felelősség

Feladás után megküldjük a csomagkövetés adatait. Az elveszés és sérülés kockázatát mi viseljük, amíg Ön vagy az Ön által kijelölt, fuvarozótól eltérő személy fizikailag átveszi az árut. A kivétel kizárólag az Ön által választott, általunk nem felajánlott fuvarozóra vonatkozik. Futárunknak történő átadás nem szünteti meg az Önnel szembeni felelősségünket.

Segítség: atelieraxd@outlook.com, +40 737 101 911. A visszaküldési szabályokat az elállási tájékoztató tartalmazza.

Elállás és visszaküldés

Ön indokolás nélkül, 14 naptári napon belül elállhat a szerződéstől. A határidő az áru átvételétől, külön kézbesített áruk esetén az utolsó áru átvételétől számít. Az elállás a megrendelés és az átvétel között is közölhető. Elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

Használja az Elállás a szerződéstől funkciót, vagy küldjön egyértelmű nyilatkozatot az atelieraxd@outlook.com címre, illetve postán a székhelyünkre. Az űrlap nem kötelező; indok, számlaszám és előzetes engedély nem szükséges.

Az áru visszaküldése

Az elállás közlésétől számított 14 napon belül, indokolatlan késedelem nélkül küldje vissza az árut. Címzett: ATELIER AXD S.R.L., Sameday: Strada Dristorului nr. 97–119, București, sector 3, Románia; FAN Courier, Cargus és bármely más futárszolgálat: Strada Laborator nr. 130–132, bloc S18, scara 2, București, sector 3, Románia; telefon +40 737 101 911. A focșani székhely nem visszaküldési cím. Bármely fuvarozót választhatja; a futárszolgálat kiválasztásakor a hozzá tartozó címet használja. A csomagot közvetlenül a címre, utánvét nélkül küldje.

Indokolás nélküli elállásnál kizárólag a visszaküldés közvetlen költségét viseli, a választott fuvarozó díjszabása szerint. Hibás, nem megfelelő vagy tévesen kiszállított árunál a jogszabály szerinti rendezés és az ehhez szükséges szállítás díjmentes; a szervezéshez lépjen kapcsolatba velünk.

Az áru állapota

Az áru a bolti kipróbáláshoz szükséges mértékben megvizsgálható. Az eredeti csomagolás, címke vagy számla hiánya nem szünteti meg automatikusan az elállási jogot. A biztonságos csomagolásról és a rendelés azonosíthatóságáról gondoskodjon. Csak a jelleg, tulajdonságok és működés megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból eredő tényleges értékcsökkenésért felel. Az esetleges levonást indokoljuk; nincs rögzített visszaküldési büntetési díj.

Visszatérítés

Az elállás közlésétől számított legfeljebb 14 napon belül, indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük a fizetett összeget. A visszatérítés az áru vagy a visszaküldés igazolásának megérkezéséig visszatartható; a korábbi időpontot vesszük figyelembe. Teljes elállásnál az eredeti, legolcsóbb szokásos kiszállítás díját is visszatérítjük. A választott drágább szállítás többletdíja nem jár vissza. Részleges visszaküldésnél az eredeti szállítási díj akkor marad fenn, ha a megtartott árukra ugyanannyi lett volna.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik; eltérő módhoz kifejezett hozzájárulás szükséges. Ön emiatt nem visel többletköltséget.

Méretcsere és hibás áru

Közvetlen méretcserét nem végzünk. Visszaküldés után új rendelést adhat le az elérhető készletből. A hibás teljesítés miatti szavatossági jogok az elállástól függetlenek, és nem korlátozódnak 14 napra.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: ATELIER AXD S.R.L., Strada Mare a Unirii nr. 4, bl. 5, sc. 2, et. 1, ap. 17, Focșani, Vrancea, Románia; atelieraxd@outlook.com.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi áru adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …
Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: …
Fogyasztó neve és címe: …
Dátum: …
Aláírás (csak papíron tett nyilatkozatnál): …

Jogszabályi szavatosság

A fogyasztási cikkekre az átvételtől számított 2 éves kellékszavatosság vonatkozik. Hibás teljesítésnél a jogszabályi feltételek szerint térítésmentes kijavítás vagy kicserélés, illetve a megfelelő esetekben árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető. A szükséges szállítás is díjmentes. A rendezés észszerű időn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül történik. A magyar fogyasztót megillető kötelező jogszabályi védelem fennmarad. Ez nem önkéntes, külön kereskedelmi jótállás.

Hivatalos uniós tájékoztató megnyitása

További információ a szavatossági jogokról

Panaszkezelés és jogvita

Panaszát e-mailben az atelieraxd@outlook.com címre, telefonon a +40 737 101 911 számon vagy postán a székhelyünkre küldheti. Az írásbeli panaszra legfeljebb 30 napon belül írásban, indokolással válaszolunk. Ez nem hosszabbítja meg az elállás vagy hibás teljesítés rendezésének rövidebb határidejét.

A román fogyasztóvédelmi hatóság: ANPC; alternatív vitarendezés: SAL. A határon átnyúló ügyben a magyar Európai Fogyasztói Központ is segítséget nyújthat. A magyar békéltető testületek elérhetőségei a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság oldalán érhetők el. A bírósághoz fordulás jogát ezek nem korlátozzák.

A szerződésre a román jog irányadó, de ez nem fosztja meg a Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót a magyar jog eltérést nem engedő védelmétől. Nincs kizárólagos román bírósági kikötés; a fogyasztó az uniós jog alapján illetékes, így megfelelő esetben saját lakóhelye szerinti bírósághoz is fordulhat.

Az adatkezelést az Adatkezelési tájékoztató és a Sütitájékoztató ismerteti. A marketinghozzájárulás önkéntes. Frissítve: 2026. október 13. A változások a jövőbeli rendelésekre vonatkoznak; a már megkötött szerződések jogait nem csökkentik.